Makler erhoffen sich steigende Umsätze durch Zusammenarbeit mit Maklerpools

Einzelmakler und kleine Maklerunternehmen sind einem stetig zunehmenden Marktdruck ausgesetzt. Hier könnte die Zusammenarbeit mit einem Maklerpool Abhilfe schaffen. Zumindest geht nach einer aktuellen Studie knapp jeder zweite Versicherungsmakler davon aus, dass die eigenen Umsätze durch die Zusammenarbeit mit Maklerpools im kommenden Jahr steigen werden.

Und so wollen knapp 50 % der im Rahmen der Untersuchung von YouGovPsychonomics befragten unabhängigen Finanz- und Versicherungsmakler ihr Geschäft mit den Maklerpools in Zukunft stärker ausbauen. Vor allem die Zugangsmöglichkeiten zu Versicherern und Fondsgesellschaften machen die Pools aus Maklersicht attraktiv. Hinzu kommen das Angebot exklusiver Deckungskonzepte und eine Unterstützung bei der Auswahl der besten Produkte. Vor allem kleinere Makler sehen in einer Zusammenarbeit mit Maklerpools daher viele Vorteile. Doch nicht nur die Produkte selbst stellen einen wichtigen Faktor der Pools da, sondern auch der IT-Bereich. Denn erwartet wird von den Maklerpools nicht nur eine hochwertige Bedienung bei Antrags- und Abwicklungsprozessen, sondern auch die Bereitstellung von Software.

Obwohl es in Bezug auf manche Services noch Optimierungsbedarf gibt, ist die Gesamtbeurteilung der Maklerpools im Vergleich zum Vorjahr zunehmend positiv: Insgesamt hat die Hälfte der befragten Makler die Zusammenarbeit mit den Pools mit "sehr gut" oder "ausgezeichnet" bewertet - in 2009 lag dieser Wert noch bei 40 %. Die Spanne der Bewertungen ist dabei teilweise sehr breit. Unter anderem im Bereich Zusammenarbeit wurde der bestplatzierte Maklerpool von 84 % der Befragten gelobt, während sich über den letztplatzierten nur 13 % positiv äußerten. Ähnlich verhält es sich beim Preisleistungsverhältnis: Hier schwanken die Werte der positiven Beurteilung zwischen 19 % für den letzten und 87 % für den erstplatzierten Maklerpool. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter aus dem Servicebereich wurde im Durchschnitt von 62 % der Befragten gelobt.

Insgesamt kommt die Studie zu dem Ergebnis, dass die Zahl der Makler, die mit mindesten einem Maklerpool zusammenarbeiten, von 81 % im Jahr 2009 auf inzwischen 87 % gestiegen ist. Im Durchschnitt arbeiten Makler aktuell mit 2,8 Pools zusammen. Einzeln betrachtet arbeitet ein Fünftel mit nur einem Pool. Jeder zweite nutzt allerdings mindestens drei Pools.

Die Studie "Maklerpools aus Maklersicht 2010" wurde vom Kölner Marktforschungsinstitut YouGovPsychonomics AG in Kooperation mit dem Beratungs- und Lösungshaus C1 FinCon durchgeführt. Ziel der Studie war es, durch die Urteile der Makler tiefere Einblicke in die Maklerpoollandschaft zu verschaffen. Ermittelt wurden dazu u.a. die Kennzahlen zur Poolanbindung, die Erfolgstreiber in der Maklerunterstützung sowie die relevanten Bindungstreiber für langfristige Maklerbeziehungen.

Dieser Beitrag wurde erstellt von Ilka Menebröcker.