Aktuelles
- 28.07.2010
Recht
Mehr Geld beim vorzeitigen Rückkauf von Lebens- und Rentenversicherungen
Versicherungsnehmer, die in der Zeit zwischen 2001 und 2007 eine Kapitallebens- oder Rentenversicherung abgeschlossen und den Vertrag später gekündigt haben, können nachträglich auf höhere Rückzahlungen hoffen. Am 27. Juli hat das Oberlandesgericht Hamburg mehrere Vertragsklauseln in Allgemeinen Versicherungsbedingungen verschiedener Versicherer für unwirksam erklärt (OLG Hamburg, 27. Juli 2010 - 9 U 233/09, 235/09, 236/09 und 9 U 20/10).
- 27.07.2010
Vertrieb
Anspruchsdenken und Preisbewusstsein von Versicherungskunden wird steigen
Die Versicherungsbranche rechnet mit einer weiteren Verschärfung des Marktes. Wie eine aktuelle Studie zeigt, gehen drei von vier Assekuranzen davon aus, dass ihre Kunden sie künftig mit höheren Qualitätsansprüchen fordern werden. Parallel dazu werde auch das Preisbewusstsein der Versicherungsnehmer weiter steigen.
- 26.07.2010
Vertrieb
Unabhängige Vertriebspartner: Chance oder Risiko für Assekuranzen?
Der Einsatz unabhängiger Vertriebspartner im Versicherungsgeschäft nimmt immer weiter zu. Ein erhöhter Preisdruck sowie geringere Möglichkeiten, sich klar im Wettbewerb zu positionieren, sind nur einige der daraus resultierenden Folgen. Ohne eine professionelle Ausrichtung der Vertriebssysteme droht dabei eine Machtverschiebung. Es stellt sich also die Frage, ob Versicherer die Vertriebspartner dennoch zu ihrem Vorteil nutzen können.
- 21.07.2010
Schadenversicherung
Keine Beratungs- und Dokumentationspflichten bei eindeutigem Kundenwunsch
Seit der Umsetzung der EU-Vermittlerrichtlinie haben Versicherungsvermittler umfangreiche anlassbezogene Frage-, Beratungs- und Dokumentationspflichten zu erfüllen. Dies gilt jedoch nicht, wenn ein Kunde zu Beginn des Beratungsgesprächs einen klar und fest abgegrenzten Wunsch formuliert. Das hat das Oberlandesgericht Hamm in einer kürzlich bekannt gewordenen und hoch bedeutsamen Entscheidung geurteilt (OLG Hamm, 04.12.2009 - 20 U 131/09).
- 20.07.2010
Recht
Klage am Wohnort des Versicherungsnehmers für Altverträge nur bedingt zulässig
Ein Versicherungsnehmer, der seinen Versicherer verklagen möchte, kann dies bei sogenannten "Altverträgen" - also Versicherungsverträgen, die vor dem 1. Januar 2008 abgeschlossen wurden - nur dann am Gericht seines Wohnortes tun, wenn der Versicherungsfall ab dem 1. Januar 2009 eingetreten ist. Das hat kürzlich das Oberlandesgericht Düsseldorf entschieden (OLG Düsseldorf, 18.06.2010 - I-4 U 162/09).
- 19.07.2010
Schadenversicherung
Schaden- und Unfallversicherung: GDV zieht positive Halbzeitbilanz für 2010
Versicherungsnehmer profitieren in den Schaden- und Unfallversicherung auch im Jahr 2010 weiterhin von preisstabilen Prämien. Aufgrund des strengen Winters und der vielen Stürme rechnen die Versicherer für 2010 mit einem Anstieg der Kosten für Schadenaufwendungen um 2 %. Das ergibt sich aus der Halbzeitbilanz 2010 des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV).
- 15.07.2010
Recht
BGH: Keine Neuberechnung von Rückkaufswerten in Lebens- und Rentenversicherungen
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden, dass Rückvergütungsansprüche nach Kündigung von Lebens- und Rentenversicherungsverträgen spätestens fünf Jahre nach Ablauf des Abrechnungsjahres verjähren. Dies gilt auch dann, wenn dieser Zeitpunkt vor Veröffentlichung der Senatsurteile vom 12.10.2005 lag.
- 14.07.2010
Finanzen
Kick-Back-Provisionen: BGH stärkt Verbraucher erneut
Mit einem überraschenden Beschluss hat der Bankrechtssenat des Bundesgerichtshofes am 29. Juni zum Thema "Kick-Back-Provisionen" erneut die Rechte von Verbrauchern gestärkt: Die Aufklärungspflicht von Anlageberatern bzw. Banken gegenüber Kunden über die Zahlung dieser sogenannten verdeckten Rückvergütungen gilt nun rückwirkend bis ins Jahr 1990 (BGH, 29.06.2010 - XI ZR 308/09).
- 13.07.2010
Vertrieb
Entwicklung in Richtung Honorarberatung bringt neue Lösungen
In vielen europäischen Ländern hat sich die Honorarberatung in der Versicherungsvermittlung bereits durchgesetzt, in Deutschland wird sie auch kommen. Dabei sind neue Geschäftsmodelle gefragt, die über die reine Honorierung von Einzelleistungen hinausgehen. Auch der Ausschließlichkeitsvertrieb könnte zu neuer Blüte gelangen.
- 12.07.2010
Schadenversicherung
Neue Musterbedingungen für Rechtsschutzversicherung bringen mehr Klarheit
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) hat am 2. Juli neue Musterbedingungen für die Rechtsschutzversicherung veröffentlicht. In ihr sind insbesondere die Regelungen über das Verhalten des Versicherungsnehmers nach Eintritt des Rechtsschutzfalls klarer formuliert worden. Dies war eine zentrale Forderung von Verbraucherschützern.
- 08.07.2010
Neues aus der Branche
24-Stunden-Webinar zur Steigerung des Vertriebserfolges
Am 24. September findet ein in dieser Form vielleicht einmaliges Online-Seminar - ein sogenanntes Webinar - unter dem Titel "Wir sind Umsatz" statt. Über die Dauer von 24 Stunden - von 0 bis 24 Uhr - werden verschiedene Fachreferenten und Top-Speaker Praxiswissen, Strategien und konkrete Tipps zum Thema Vertriebserfolg vermitteln. Dabei handelt sich um eine Charity-Veranstaltung, deren Einnahmen vollständig in eine gemeinnützige Stiftung fließen.
- 07.07.2010
Altersvorsorge
Lieber mobil telefonieren als für das Alter vorsorgen
Die Deutschen und ihre Altersvorsorge - eine innige Liebesbeziehung war das in den vergangenen Jahren trotz aller Unkenrufe um den Bestand und die Höhe der gesetzlichen Rente nie. Nun legt eine aktuelle Studie nahe, dass der Bevölkerung sogar mobiles Telefonieren und Handy-Flatrates wichtiger sind als ein langfristiger Vermögensaufbau - getreu dem Motto: Lieber heute gut gelebt als immer schlecht.
- 06.07.2010
Vertrieb
Persönlichkeit als Wettbewerbsfaktor
Ohne Marketingmaßnahmen wird es für einen Versicherungsvermittler zunehmend schwerer, sich im Wettbewerb zu behaupten. Diese sollte er aber nicht willkürlich auswählen, sondern sie müssen zu seiner Persönlichkeit passen und in Form einer langfristigen Strategie angelegt werden.
- 05.07.2010
Private Krankenversicherung
Bundesregierung einigt sich auf Beitragserhöhungen in der GKV
In Anbetracht der prekären Finanzlage im Gesundheitswesen hat sich die Bundesregierung am 1. Juli bei einem Treffen der Partei- und Fraktionschefs intern auf eine Erhöhung der Beitragssätze und Zusatzbeiträge zur gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) geeinigt. Offenbar kommt langsam aber sicher doch noch Schwung in die ursprünglichen Pläne von Union und FDP, nach dem Regierungswechsel eine umfangreiche Gesundheitsreform auf den Weg zu bringen.
- 30.06.2010
Vertrieb
Kfz-Versicherung: Cross-Selling-Potenzial wird nicht voll ausgenutzt
Eine hohe Bedeutung als Türöffner für den Verkauf weiterer Versicherungsprodukte hat laut einer aktuellen Studie die Kfz-Versicherung. Demnach schließen 26 % der Deutschen bei ihrem Kfz-Versicherer in der Folge weitere Verträge ab. Und das selbst dann, wenn sie dort zuvor kein Kunde gewesen sind. In diesem Bereich ist daher ein großes Cross-Selling-Potenzial vorhanden, was von den Kfz-Versicherern aber zurzeit (noch) nicht voll ausgeschöpft wird.
- 28.06.2010
Neues aus der Branche
Zugehörigkeit zur Sparkassen-Finanzgruppe stützt öffentliche Versicherer
Während die öffentlichen Versicherer in der Schadenversicherung ein gutes finanzielles Polster haben, litten die Lebensversicherer der Gruppe 2008 massiv unter der Finanzkrise. Für 2009 wird eine Verbesserung ihrer Lage erwartet. Trotz gesetzlicher Veränderungen auf Betreiben der EU sind sie weiterhin unter dem Dach der Sparkassen-Finanzgruppe gut abgesichert und profitieren von deren Vertrieb.
- 28.06.2010
Private Krankenversicherung
Bundesverwaltungsgericht kassiert Tarifstrukturzuschlag bei Tarifwechsel in der PKV
Versicherte in der privaten Krankenversicherung müssen bei einem Wechsel von einem bestehenden in einen neuen Tarif keine pauschalen Risikozuschläge (mehr) zahlen. Das hat das Bundesverwaltungsgericht am 23. Juni in einer wegweisenden Entscheidung geurteilt (BVerwG, 23.06.2010 - 8 C 42.09).
- 23.06.2010
Private Krankenversicherung
Profitiert auch die PKV vom Arzneimittel-Sparpaket?
Das Gesundheitssystem steht bekanntermaßen finanziell unter großem Druck und muss kräftig sparen. Hierzu plant die Bundesregierung u.a. Kostensenkungen auf dem Arzneimittelsektor. Das Sparpaket, das ursprünglich nur für den Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung gelten sollte, könnte nun auch den privaten Krankenversicherern zugute kommen - auf der Jahrestagung des PKV-Verbandes gab es diesbezüglich eindeutige Signale aus der Politik.
- 22.06.2010
Vertrieb
Makler erhoffen sich steigende Umsätze durch Zusammenarbeit mit Maklerpools
Einzelmakler und kleine Maklerunternehmen sind einem stetig zunehmenden Marktdruck ausgesetzt. Hier könnte die Zusammenarbeit mit einem Maklerpool Abhilfe schaffen. Zumindest geht nach einer aktuellen Studie knapp jeder zweite Versicherungsmakler davon aus, dass die eigenen Umsätze durch die Zusammenarbeit mit Maklerpools im kommenden Jahr steigen werden.
- 21.06.2010
Recht
Gastronomieversicherung: Schutzgelderpressung muss gemeldet werden
Schutzgelderpressungen im Gastronomiebereich werden selten publik. Zumindest seinen Versicherer sollte ein betroffener Gastwirt aber über die Bedrohungslage informieren - ansonsten muss die Assekuranz im Schadenfall nicht leisten. Das hat der Bundesgerichtshof kürzlich entschieden (BGH, 16.06.2010 - IV ZR 229/09).
